活動(dòng)標(biāo)題

• 回歸十年話(huà)澳門(mén)旅游

活動(dòng)描述

• 嘉賓：澳門(mén)旅游商會(huì)會(huì)長(zhǎng)?陳志杰
  ????????時(shí)間：2009年12月15日?14：00
  ????????簡(jiǎn)介：旅游業(yè)是澳門(mén)的絕對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)，隨著賭權(quán)開(kāi)放、內(nèi)地自由行等等一系列利好措施的開(kāi)展，澳門(mén)的旅游業(yè)在近10年中得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。如何概括它的發(fā)展軌跡？怎樣解讀它在發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題？對(duì)未來(lái)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)，澳門(mén)還有哪些舉措？澳門(mén)旅游商會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳志杰先生，與您一一道來(lái)。

文字內(nèi)容：

• 中國(guó)網(wǎng):

  旅游業(yè)是澳門(mén)的絕對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)，隨著賭權(quán)開(kāi)放、內(nèi)地自由行等等一系列利好措施的開(kāi)展，澳門(mén)的旅游業(yè)在近10年中得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。如何概括它的發(fā)展軌跡？怎樣解讀它在發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題？對(duì)未來(lái)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)，澳門(mén)還有哪些舉措？澳門(mén)旅游商會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳志杰先生，與您一一道來(lái)。

  2009-12-15 08:05:32

• 中國(guó)網(wǎng):

  您好，感謝您接受中國(guó)網(wǎng)的訪(fǎng)談，首先請(qǐng)您談一下澳門(mén)旅游商會(huì)在澳門(mén)的旅游業(yè)所扮演的角色。

  2009-12-15 08:10:23

• 陳志杰:

  旅游商會(huì)是了解同業(yè)在澳門(mén)發(fā)展的組織，也作為向政府反應(yīng)我們行業(yè)宣傳問(wèn)題的橋梁。我也受聘政府有關(guān)旅游委員會(huì)的委員，也是政府有關(guān)推動(dòng)澳門(mén)旅游發(fā)展的政策方陣，全都給我們做工作。

  2009-12-15 08:11:55

• 中國(guó)網(wǎng):

  也有一些政策的制定和提議。

  2009-12-15 08:12:16

• 陳志杰:

  政府也吸取我們的意見(jiàn)，我們也和行業(yè)做通信。

  2009-12-15 08:13:44

• 中國(guó)網(wǎng):

  您掌管這一段時(shí)間之內(nèi)，對(duì)政府有什么好的提案呢？

  2009-12-15 08:13:55

• 陳志杰:

  推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，重要的是希望政府能夠增進(jìn)旅游產(chǎn)品多元化和旅客多元化作為我們推介的重點(diǎn)。澳門(mén)是很小的城市，常住人口不高，機(jī)場(chǎng)的發(fā)展不好，我們經(jīng)常呼吁政府應(yīng)該考慮更多的資源，用本土的航空公司，怎么增加航班到有潛力的市場(chǎng)去，比如說(shuō)東南亞、新加坡、印尼、印度，這些人口眾多的大陸國(guó)家去，希望能夠有更多的游客。比如說(shuō)日本，我們也要求政府增加航班。怎么把澳門(mén)推出去，這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

  2009-12-15 08:14:07

• 中國(guó)網(wǎng):

  我從北京飛過(guò)來(lái)的時(shí)候，我會(huì)比較一下價(jià)格，澳航會(huì)比別的航空公司在價(jià)格上有一定的優(yōu)惠是嗎？

  2009-12-15 08:15:56

• 陳志杰:

  我們覺(jué)得澳門(mén)的航班比從深圳和廣東飛去上海、北京的價(jià)錢(qián)貴很多，大概一個(gè)來(lái)回要2800塊，在廣州和深圳大概是1500左右。

  2009-12-15 08:16:19

• 中國(guó)網(wǎng):

  就是說(shuō)我們打的不是價(jià)格戰(zhàn)，而是服務(wù)。

  2009-12-15 08:16:32

• 陳志杰:

  澳航其實(shí)從整條航線(xiàn)上說(shuō)，其實(shí)可以降低成本，當(dāng)然政府的機(jī)場(chǎng)稅和機(jī)場(chǎng)的服務(wù)稅可以降下來(lái)，問(wèn)題是他沒(méi)有降下來(lái)，所以成本就高起來(lái)，這樣就比人家的票價(jià)貴，很多澳門(mén)人都是從深圳、廣州、珠海飛出去，不經(jīng)過(guò)澳門(mén)飛出去。來(lái)的很多旅客和團(tuán)體客人也是這樣，他們都是飛到深圳，然后經(jīng)過(guò)香港再來(lái)澳門(mén)，甚至是坐船經(jīng)過(guò)珠海再來(lái)澳門(mén)。

  2009-12-15 08:16:45

• 中國(guó)網(wǎng):

  怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？

  2009-12-15 08:17:13

• 陳志杰:

  現(xiàn)在政府稅收比較多，一年光是賭稅就很多，我們GDP增長(zhǎng)，去年是1098億的稅收，政府稅收達(dá)到39%多，再有400億多的賭稅?；貧w以后10年里面，我們的財(cái)政收入從原來(lái)的幾十億到現(xiàn)在的上千億。回歸的時(shí)候是20億，包括土地的租費(fèi)100多億，現(xiàn)在有上千億，大概有8、9倍，按照人口和土地來(lái)說(shuō)。如果光是原來(lái)財(cái)政租費(fèi)只有20幾億，所以翻倍的數(shù)字很高。香港700萬(wàn)人口才5000多億。所以澳門(mén)可以做很多事情。

  2009-12-15 08:17:22

• 中國(guó)網(wǎng):

  我們走了一些老的街道，看它的建筑本身是好多年的，沒(méi)有大的修整或者是改建，這是出于什么考慮呢？

  2009-12-15 08:17:56

• 陳志杰:

  澳門(mén)財(cái)政收入好轉(zhuǎn)以后，政府按照市民的要求，特別是街坊總會(huì)的要求，現(xiàn)在是如果30年以上的樓齡，如果業(yè)主去申請(qǐng)，每一棟可以出10萬(wàn)塊的維修費(fèi)，政府出錢(qián)給你維修。所以現(xiàn)在很多的樓可以根據(jù)業(yè)主的要求去改變一些外貌，這個(gè)政策現(xiàn)在已經(jīng)落實(shí)下來(lái)。

  2009-12-15 08:18:08

• 中國(guó)網(wǎng):

  修舊的改造會(huì)使澳門(mén)的老城區(qū)更加的原滋原味一些。

  2009-12-15 08:18:46

• 陳志杰:

  不但是保留原來(lái)的風(fēng)貌，也是應(yīng)對(duì)居民的要求而有所改善，原來(lái)的公共地方大家都來(lái)更好的維護(hù)，現(xiàn)在由政府主導(dǎo)，更容易促進(jìn)樓宇的維修。

  2009-12-15 08:18:58

• 中國(guó)網(wǎng):

  我了解到澳門(mén)有四個(gè)表情，有古樸、時(shí)尚、文化、美食。您覺(jué)得這四點(diǎn)能否包括澳門(mén)整個(gè)的旅游發(fā)展情況呢？

  2009-12-15 08:19:13

• 陳志杰:

  從旅游來(lái)說(shuō)，我們是吃 、住、 行、游、 購(gòu) 、娛六大元素，如果光是代表新舊的問(wèn)題，文化和美食是其他兩個(gè)方面。但是從旅游來(lái)說(shuō)，我們有航空、交通、輪船、酒店、購(gòu)物，這些都是有一個(gè)元素，所以要廣泛地說(shuō)，我們作為旅游來(lái)說(shuō)就是六大元素。

  2009-12-15 08:19:25

• 中國(guó)網(wǎng):

  澳門(mén)旅游的基本支柱是博彩業(yè)和酒店業(yè)的結(jié)合，您怎么看待博彩業(yè)在旅游中占這么大的比例？

  2009-12-15 08:20:11

• 陳志杰:

  博彩業(yè)開(kāi)放以后，澳門(mén)發(fā)展很快，現(xiàn)在博彩業(yè)主題和酒店的投資比較大，最小的是十幾個(gè)億到二十、三十億，大的是50億到上百億，所以它的投資是幾億美元，現(xiàn)在還在投資，第五期、第六期停下來(lái)，現(xiàn)在又退出了。

  從這個(gè)角度說(shuō)，我們最大投資的聚合效益體現(xiàn)出來(lái)了，所以說(shuō)娛樂(lè)城開(kāi)業(yè)的時(shí)候，占地大概1050平方米，但是它當(dāng)天開(kāi)幕的時(shí)候已經(jīng)吸引了13萬(wàn)多人進(jìn)場(chǎng)，所以聚合效益很明顯。為了吸引投資20億美元，它有2條運(yùn)河，有一個(gè)購(gòu)物城，有3000個(gè)房間的酒店，還有表演場(chǎng)地和展覽場(chǎng)地，它以會(huì)議、表演、展覽和娛樂(lè)全部包在里面。那么大的投資在世界來(lái)說(shuō)也是很少有，包括其他的地方，美高梅、永利，他們的投資是幾十億，這些投資和在周邊引起的振蕩和聚效益很明顯。在我們的行業(yè)來(lái)說(shuō)，博彩業(yè)開(kāi)放以后，對(duì)澳門(mén)的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)有很大的影響。

  2009-12-15 08:20:22

• 陳志杰:

  但是這里面有正面的效應(yīng)，也有負(fù)面的效應(yīng)，我們對(duì)外宣傳都不說(shuō)它，我們都說(shuō)澳門(mén)是400多年的東西文化融合的地方，有很多的美食和風(fēng)土人情，會(huì)體現(xiàn)澳門(mén)的純樸的一面。我們通過(guò)龍舟賽，煙花表演，音樂(lè)節(jié)、藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)來(lái)推廣我們休閑文化體育。

  但是博彩業(yè)我們都在淡化，但是這么大的投入肯定對(duì)世界的影響，對(duì)周邊的影響是大的，你不說(shuō)人家都知道，大家都想來(lái)看看你的博彩業(yè)怎么樣，你不說(shuō)人家都要來(lái)看。但是我們對(duì)外宣傳說(shuō)的是其他的文化和內(nèi)涵。

  2009-12-15 08:20:36

• 中國(guó)網(wǎng):

  可不可以說(shuō)老城區(qū)的文化和古跡可以吸引一部分游客，但是不會(huì)有回頭客的效應(yīng)，但是博彩業(yè)可以吸引游客一次又一次的來(lái)。

  2009-12-15 08:20:54

• 陳志杰:

  如果游客深入了解澳門(mén)的話(huà)，他是愿意重來(lái)的，這可以體現(xiàn)澳門(mén)的文化和中西文化融合的內(nèi)涵，的確需要花時(shí)間去領(lǐng)略這里面的深度。如果不花時(shí)間，只是去媽祖廟，它只是一個(gè)表面的東西，它比不上國(guó)內(nèi)的大寺廟，比不上國(guó)外的大教堂。但是你要慢慢體驗(yàn)澳門(mén)的風(fēng)土人情，和它中西文化的融合幾百年的歷史過(guò)程里面，你要慢慢品味的話(huà)，是要花時(shí)間的。很多學(xué)者說(shuō)，你要解讀澳門(mén)要花時(shí)間。

  很多游客來(lái)了澳門(mén)以后，他覺(jué)得在這里住上三五天以后，他覺(jué)得體驗(yàn)了三五天的風(fēng)土人情，他感覺(jué)很高興。所以我們?cè)趺礃咏忉尠拈T(mén)，做好宣傳推廣出去，這是我們的旅游當(dāng)局和旅游業(yè)界目前要解決的問(wèn)題。

  2009-12-15 08:21:07

• 中國(guó)網(wǎng):

  包括我們現(xiàn)在建設(shè)的旅游博物館也是出于這樣的考慮，是幫助游客了解澳門(mén)。未來(lái)我們還會(huì)建什么樣的博物館呢？

  2009-12-15 08:21:27

• 中國(guó)網(wǎng):

  現(xiàn)在澳門(mén)博物館很多，都數(shù)不出來(lái)，賽車(chē)博物館、紅酒博物館、澳門(mén)博物館等等，接下來(lái)博物館還要搞什么樣的，有人建議要做一個(gè)博彩業(yè)的博物館，我相信也應(yīng)該搞一個(gè)，博彩業(yè)在世界上是領(lǐng)頭了。

  2009-12-15 08:21:37

• 中國(guó)網(wǎng):

  做到世界第一了嗎？

  2009-12-15 08:21:48

• 陳志杰:

  做到世界第一了，2007年已經(jīng)做到世界第一了，超過(guò)拉斯維加斯了。所以澳門(mén)的博彩業(yè)在澳門(mén)幾百年的歷史里面，應(yīng)該建一個(gè)博物館來(lái)作為文化來(lái)保留一些東西。很多學(xué)者都有這個(gè)建議。

  2009-12-15 08:21:59

• 中國(guó)網(wǎng):

  這個(gè)博物館有日程表了嗎？

  2009-12-15 08:22:10

• 陳志杰:

  我相信政府也在考慮這個(gè)問(wèn)題了。

  2009-12-15 08:22:21

• 中國(guó)網(wǎng):

  金融危機(jī)對(duì)澳門(mén)的旅游業(yè)有多么大的影響呢？

  2009-12-15 08:22:30

• 陳志杰:

  是有影響的。因?yàn)榘拈T(mén)的客源超過(guò)50%是從國(guó)內(nèi)過(guò)來(lái)的，金融風(fēng)暴以后，有關(guān)的經(jīng)濟(jì)方面受到很大的影響，包括股票市場(chǎng)和出口業(yè)，特別是在廣東省的東莞作為出口商的重要基地之一，很多廠(chǎng)家倒閉，民工大量回鄉(xiāng)，這個(gè)時(shí)候從廣東來(lái)的游客受到很大的沖擊。

  今年的游客下降是3位數(shù)字，現(xiàn)在是11月份，澳門(mén)全年的游客比去年下降了7.8%，所以受金融風(fēng)暴影響也是比較大的。但是現(xiàn)在股票市場(chǎng)的上升，包括香港客人的來(lái)訪(fǎng)，從8月份以后就開(kāi)始慢慢恢復(fù)正常，到9月份、10月份已經(jīng)超過(guò)去年同期，11月份我們估計(jì)也會(huì)超過(guò)去年。作為全年來(lái)說(shuō)，游客在估計(jì)今年10月份負(fù)增長(zhǎng)的7.8%的基礎(chǔ)上，可能會(huì)上漲5%的速度，10月份、11月份我們估計(jì)有一些增長(zhǎng)，但是全年還是比去年有一些倒退。主要是金融危機(jī)，另外就是豬流感的影響，主要是這兩大方面的影響。

  2009-12-15 08:22:42

• 中國(guó)網(wǎng):

  可不可以說(shuō)，是因?yàn)榘拈T(mén)的旅游業(yè)占GDP的比重比較高，所以它非常依賴(lài)這一塊的發(fā)展。

  2009-12-15 08:22:57

• 陳志杰:

  我剛才說(shuō)了，這10年澳門(mén)的賭收有1000億以上，占GDP的八九成，澳門(mén)出口業(yè)現(xiàn)在也不好，基本上是沒(méi)有了，所有的工廠(chǎng)基本上都搬到國(guó)內(nèi)去?，F(xiàn)在酒店有2萬(wàn)個(gè)房間，一個(gè)房間一天1000塊，全年收入就有幾十億，對(duì)于酒店業(yè)這么大的行業(yè)來(lái)說(shuō)比起博彩業(yè)的收入都不到10%，而且旅游的比重不到博彩業(yè)的10%，我估計(jì)占不到多大。但是從零售、酒店、餐飲方面來(lái)綜合考慮的話(huà)，它的比重估計(jì)高一些。

  2009-12-15 08:23:11

• 中國(guó)網(wǎng):

  我發(fā)現(xiàn)有很多大的娛樂(lè)酒店還在修建中，多起來(lái)的酒店和娛樂(lè)場(chǎng)會(huì)不會(huì)有一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)，客人爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

  2009-12-15 08:23:27

• 陳志杰:

  現(xiàn)在我們的酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，有些有賭場(chǎng)的酒店的推廣手段已經(jīng)是多樣化，比如說(shuō)它通過(guò)套票到顧客當(dāng)中去銷(xiāo)售，有些酒店1200塊一個(gè)房間，包括給你500塊的代金卷，在里面的購(gòu)物、消費(fèi)，還送你一個(gè)全票，送你一個(gè)早餐或者是晚餐，所以?xún)舴块g價(jià)是500塊到1000塊之間。

  另外我們的酒店套房賣(mài)到1000塊，我們沒(méi)有賭場(chǎng)和套票，人家說(shuō)你們的都沒(méi)有人家的豪華，人家一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)房也有65平方米，我們一個(gè)套房也是60—70平方米，那人家就去住超豪華的博彩業(yè)的酒店，所以行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大。

  2009-12-15 08:23:44

• 中國(guó)網(wǎng):

  會(huì)不會(huì)說(shuō)新的酒店的建設(shè)和投入使用會(huì)有一些老的酒店被淘汰出這個(gè)市場(chǎng)？

  2009-12-15 08:23:54

• 陳志杰:

  如果你跟不上，如果你沒(méi)有市場(chǎng)的需求，一些老的酒店被淘汰出去并不稀奇?，F(xiàn)在在建的房間還有2500個(gè)，已經(jīng)申請(qǐng)新建的還有15000個(gè)，這樣等于有4萬(wàn)個(gè)房間準(zhǔn)備在建和申請(qǐng)。

  2009-12-15 08:24:11

• 中國(guó)網(wǎng):

  地會(huì)有保證嗎？

  2009-12-15 08:24:19

• 陳志杰:

  他已經(jīng)申請(qǐng)了，已經(jīng)有地了，這些在公務(wù)局拿到圖紙和申請(qǐng)表格的已經(jīng)在15000個(gè)，批準(zhǔn)的正在新建的25000個(gè)房間，正在新建沒(méi)有批準(zhǔn)的15000個(gè)，一共是4萬(wàn)個(gè)房間，加上現(xiàn)在的2萬(wàn)個(gè)房間在營(yíng)業(yè)，所以是6萬(wàn)個(gè)房間。將來(lái)5年以后，他們修好以后，是6萬(wàn)個(gè)房間，是現(xiàn)在的3倍。到時(shí)候游客會(huì)增加多少，我們都在討論這個(gè)問(wèn)題，大一些的投資可能會(huì)在4年以后，慢慢澳門(mén)的會(huì)展發(fā)展起來(lái)，平均游客會(huì)逗留3—4個(gè)晚上，和拉斯維加斯一樣，拉斯維加斯是13萬(wàn)個(gè)房間，游客平均逗留3.5晚，就可以填滿(mǎn)整個(gè)房間。

  2009-12-15 08:24:28

• 中國(guó)網(wǎng):

  澳門(mén)的一般游客逗留時(shí)間有多長(zhǎng)？

  2009-12-15 08:24:54

• 陳志杰:

  現(xiàn)在是1.3晚不到，以前是1.22、1.24、1.25晚。

  2009-12-15 08:25:03

• 中國(guó)網(wǎng):

  那么酒店業(yè)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟了。

  2009-12-15 08:25:14

• 陳志杰:

  今年平均入住率是75%左右。

  2009-12-15 08:25:25

• 中國(guó)網(wǎng):

  相當(dāng)不錯(cuò)了。

  2009-12-15 08:25:43

• 陳志杰:

  是可以接受的水平。

  2009-12-15 08:25:55

• 中國(guó)網(wǎng):

  酒店的服務(wù)已經(jīng)非常成功了，和它配套的交通和餐飲怎么樣，我發(fā)現(xiàn)打車(chē)相對(duì)困難一些。

  2009-12-15 08:26:04

• 陳志杰:

  現(xiàn)在澳門(mén)政府已經(jīng)在考慮修建輕軌，從關(guān)口到澳門(mén)主要城區(qū)的交流網(wǎng)點(diǎn)都用運(yùn)輸來(lái)解決人多的問(wèn)題，確定要上馬，方案已經(jīng)定下了，估計(jì)明年要?jiǎng)庸ち恕?/p>

  2009-12-15 08:26:14

• 中國(guó)網(wǎng):

  包括餐飲和交通也會(huì)有配套的。

  2009-12-15 08:26:24

• 陳志杰:

  每一個(gè)博彩業(yè)的酒店都有很多餐飲，它是以餐飲為主來(lái)吸引游客來(lái)消費(fèi)的手段，所以說(shuō)每個(gè)大的博彩業(yè)酒店里面都有多種中餐廳，包括粵菜、杭州菜都有。另外還有一些韓國(guó)的菜，還有意大利、印度，外國(guó)的都有，服務(wù)也很好。另外美食街也很多。

  美食是作為博彩業(yè)酒店吸引游客的重點(diǎn)，比如你從廣州坐車(chē)來(lái)，他送你個(gè)幾十塊的餐券，吸引你去賭城消費(fèi)。他是作為經(jīng)營(yíng)推廣的手段。

  2009-12-15 08:26:52

• 中國(guó)網(wǎng):

  也會(huì)搞一些活動(dòng)來(lái)配合賭場(chǎng)的宣傳。

  2009-12-15 08:27:09

• 陳志杰:

  所以是多種多樣，不管是房間的包裝，還有交通工具，很多東西。推銷(xiāo)手法對(duì)我們來(lái)說(shuō)，也引起我們周邊地區(qū)酒店業(yè)作為經(jīng)營(yíng)推廣的方法，受到很多啟發(fā)。

  2009-12-15 08:27:20

• 中國(guó)網(wǎng):

  說(shuō)到經(jīng)營(yíng)推廣，我聽(tīng)到您的思路是針對(duì)大陸的游客多一些。

  2009-12-15 08:27:29

• 陳志杰:

  包括香港，今年為了慶祝澳門(mén)回歸10周年，在澳門(mén)推廣全票到香港去，去程是68塊，回程是10塊，來(lái)回才78塊了。對(duì)香港人肯定也會(huì)做出相應(yīng)的推廣，比如說(shuō)今年1月份，你成為他的會(huì)員，他會(huì)送給你一個(gè)全票。他的推廣手段是想得出來(lái)都會(huì)做的，從廣州來(lái)便宜到38塊，我們的車(chē)票一個(gè)是110塊，很多優(yōu)惠的政策，很多手法是層出不窮。

  2009-12-15 08:27:39

• 中國(guó)網(wǎng):

  在政府的層面上。

  2009-12-15 08:27:50

• 陳志杰:

  是市場(chǎng)行為，你很難說(shuō)哪個(gè)不行。有些餐廳1塊錢(qián)一個(gè)雞，你說(shuō)它不行是不可以的，香港都沒(méi)有賭場(chǎng)，它就來(lái)推廣。像商業(yè)的手段很多，我們也要慢慢的學(xué)習(xí)，去領(lǐng)會(huì)它怎么做。

  2009-12-15 08:27:59

• 中國(guó)網(wǎng):

  我們這個(gè)地方歐洲的、美洲、日本、東南亞這一塊的游客會(huì)很多嗎？

  2009-12-15 08:28:10

• 陳志杰:

  從博彩業(yè)開(kāi)放以后，客人增加的問(wèn)題我們認(rèn)為已經(jīng)成功邁出了一步，過(guò)去是香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、內(nèi)地，游客占到95%以上，從去年開(kāi)始，2090萬(wàn)游客里面，國(guó)外游客占到14.5%，增長(zhǎng)比開(kāi)放博彩業(yè)以后是10%，是由于博彩業(yè)的聚群效應(yīng)，還有澳門(mén)從原來(lái)小的城市變成現(xiàn)在這么大的城市，游客都來(lái)了，這一點(diǎn)很重要。

  2009-12-15 08:28:20

• 中國(guó)網(wǎng):

  您在澳門(mén)生活多少年？

  2009-12-15 08:28:28

• 陳志杰:

  53年。

  2009-12-15 08:28:36

• 中國(guó)網(wǎng):

  您覺(jué)得這50多年的發(fā)展，澳門(mén)最近10年有什么樣的變化？

  2009-12-15 08:28:45

• 陳志杰:

  在我小的時(shí)候澳門(mén)是一個(gè)很寧?kù)o，很小、很破的城市，澳門(mén)人民是安于現(xiàn)狀的。這是小城市的特點(diǎn)，人情味道也許比較濃。博彩業(yè)開(kāi)放以后，很多人覺(jué)得比以前繁忙了，失去一些寧?kù)o。但是大部分的居民還保留著傳統(tǒng)的習(xí)慣和人情味，滿(mǎn)足的民風(fēng)還存在，這是澳門(mén)重要的元素。另外住在澳門(mén)你感覺(jué)到很方便，什么都有，生活水平也很高。

  2009-12-15 08:28:53

• 中國(guó)網(wǎng):

  我們從事旅游博彩業(yè)的雇員有多少是來(lái)自?xún)?nèi)地的？

  2009-12-15 08:29:06

• 陳志杰:

  現(xiàn)在澳門(mén)大概有29000多個(gè)酒店業(yè)的從業(yè)人員，大概有一半是勞工，里面有7成左右是從國(guó)內(nèi)的，其他是從菲律賓和懂英語(yǔ)的地方，比如說(shuō)馬來(lái)西亞、香港都有，國(guó)內(nèi)的勞工占到總數(shù)的7成左右。

  2009-12-15 08:29:40

• 中國(guó)網(wǎng):

  那怎么讓澳門(mén)人在旅游業(yè)的發(fā)展中受益呢？

  2009-12-15 08:29:56

• 陳志杰:

  原來(lái)在沒(méi)有開(kāi)放以前，酒店房間有9200多個(gè)，從業(yè)人有6200萬(wàn)，現(xiàn)在發(fā)展到29000多個(gè)，提供了很多崗位。旅游學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生和愿意從事酒店行業(yè)的人，因?yàn)樗穆殬I(yè)空缺很大，統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年第三季度估計(jì)還有1000多個(gè)酒店職位的空缺。澳門(mén)雖然有很多酒店行業(yè)職位，但是也要有規(guī)定，否則你過(guò)來(lái)了就不一定行。但是澳門(mén)要重整酒店業(yè)的崗位并不難，只要你符合服務(wù)業(yè)的條件，就可以進(jìn)入。酒店業(yè)需要?jiǎng)诠ぃ镜毓と艘嫉?0%的水平，不然的話(huà)他不讓你輸入其他的50%。

  2009-12-15 08:30:05

• 中國(guó)網(wǎng):

  有這個(gè)硬性的指標(biāo)規(guī)定？

  2009-12-15 08:30:16

• 陳志杰:

  有這樣的指標(biāo)配對(duì)，所以本地人從業(yè)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)并不受影響，甚至還有很多空缺去等待本地人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是這里面還有，比如導(dǎo)游和司機(jī)不僅需要外勞，本地人也可以。但是我感覺(jué)博彩業(yè)是很大的問(wèn)題，因?yàn)椴┎蕵I(yè)發(fā)展以后，職業(yè)空缺增加很多?，F(xiàn)在所謂失業(yè)的率是3.6%，等于說(shuō)是全民就業(yè)了，所以很多人說(shuō)怎么樣打擊黑工，不能讓非法勞工進(jìn)來(lái)，反對(duì)外勞。我看到這樣的呼聲比較多一點(diǎn)。其他總的來(lái)說(shuō)，澳門(mén)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)的空缺很多。

  2009-12-15 08:30:41

• 中國(guó)網(wǎng):

  對(duì)于土生葡人就業(yè)方面有什么優(yōu)惠的政策？

  2009-12-15 08:30:56

• 陳志杰:

  我感覺(jué)到土生葡人懂得外語(yǔ)的程度比較高，因?yàn)樗旧矶闷险Z(yǔ)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)也比較好，還有當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，所以他們的從業(yè)并不難。

  2009-12-15 08:31:09

• 中國(guó)網(wǎng):

  所以就不會(huì)有優(yōu)惠政策？

  2009-12-15 08:31:17

• 陳志杰:

  是的，不會(huì)有優(yōu)惠政策。因?yàn)樗麄儽旧淼臈l件比本地人要好，本地人不懂得葡語(yǔ)和英語(yǔ)，所以土生葡人的就業(yè)更加容易一點(diǎn)。因?yàn)榘拈T(mén)是旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)的城市，所以需要懂外語(yǔ)的人更多一點(diǎn)。所以他們懂英語(yǔ)、葡語(yǔ)，很容易找工作。

  2009-12-15 08:31:26

• 中國(guó)網(wǎng):

  對(duì)旅游從業(yè)者的技能上的要求，包括他們的學(xué)歷，有這樣的培訓(xùn)活動(dòng)嗎？

  2009-12-15 08:31:39

• 陳志杰:

  有。旅游學(xué)院都提供給一般的中學(xué)生，比如你中學(xué)畢業(yè)，通過(guò)9個(gè)月的培訓(xùn)，就可以成為導(dǎo)游，導(dǎo)游也是一個(gè)很好的職業(yè)。比如你到旅游學(xué)院念書(shū)，兩年到四年就可以從事酒店業(yè)和其他的旅游行業(yè)。所以出路是很廣泛的。

  2009-12-15 08:31:49

• 中國(guó)網(wǎng):

  旅游行業(yè)的高級(jí)白領(lǐng)的管理人才在澳門(mén)是不是有一定的缺口？

  2009-12-15 08:31:56

• 陳志杰:

  從新的酒店投入服務(wù)以后，很多高管人員是從香港、馬來(lái)西亞和新加坡招聘來(lái)的，有部分也是從國(guó)內(nèi)的大酒店招聘過(guò)來(lái)的。

  2009-12-15 08:32:05

• 中國(guó)網(wǎng):

  澳門(mén)當(dāng)?shù)厝耸坎荒軇偃芜@些崗位嗎？

  2009-12-15 08:32:14

• 陳志杰:

  還是看酒店，很多酒店是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和培養(yǎng)，有些當(dāng)?shù)厝艘部梢猿蔀榫频甑木ⅲ灿羞@方面的人才。

  2009-12-15 08:32:24

• 中國(guó)網(wǎng):

  我們來(lái)的時(shí)候，有一個(gè)同事特別問(wèn)我，說(shuō)澳門(mén)的治安情況到底怎么樣？他有一些這樣的擔(dān)心。

  2009-12-15 08:32:33

• 陳志杰:

  實(shí)際上，澳門(mén)在回歸前是腥風(fēng)血雨的，在1999年的時(shí)候，有開(kāi)槍、盜竊，治安不好。在回歸以后，治安馬上就恢復(fù)平靜，因?yàn)閲?guó)內(nèi)有關(guān)方面對(duì)澳門(mén)這方面的支持很大，回歸前已經(jīng)采取很多措施，將一些黑社會(huì)趕到東南亞?，F(xiàn)在很多黑勢(shì)力和惡勢(shì)力已經(jīng)退去了很多，回歸以后幾年，治安全面好轉(zhuǎn)。博彩業(yè)開(kāi)放以后，澳門(mén)就業(yè)情況也很好。另外，比如黑社會(huì)方面很多都融入到博彩業(yè)中，他也得到很多滿(mǎn)足，不會(huì)將澳門(mén)治安搞亂。所以現(xiàn)在澳門(mén)的治安大體上沒(méi)有什么問(wèn)題。比如小偷、扒手，這些可能有一些增長(zhǎng)，但是從大層面來(lái)說(shuō)，不存在什么問(wèn)題。你在很晚的時(shí)候出去，也不會(huì)遇到什么搶劫的情況。在公共的地方你要保護(hù)好手包，有一些小偷小竊。

  2009-12-15 08:32:41

• 中國(guó)網(wǎng):

  這些是不可避免的，任何地方都是。

  2009-12-15 08:32:51

• 陳志杰:

  特別是在博彩業(yè)附近很容易形成這樣的問(wèn)題，但是基本沒(méi)有治安的嚴(yán)重問(wèn)題存在。

  2009-12-15 08:33:03

• 中國(guó)網(wǎng):

  如果作為一個(gè)游客的話(huà)，在澳門(mén)有一些服務(wù)上想投訴或者建議，需要給哪個(gè)部門(mén)反映這些情況？

  2009-12-15 08:33:11

• 陳志杰:

  我們?cè)诿總€(gè)進(jìn)口口岸都有一個(gè)小冊(cè)子，里面都有旅游熱線(xiàn)，可以打到旅游局，或者有關(guān)部門(mén)。我們都有宣傳單，派給新到的游客。另外，在每個(gè)口岸都有旅游局的服務(wù)點(diǎn)在那里，你可以很容易拿到相關(guān)資料。你遇到什么問(wèn)題，里面的投訴電話(huà)都印在那個(gè)小本子上面。

  2009-12-15 08:33:23

• 中國(guó)網(wǎng):

  這些投訴多嗎？如果有的話(huà)是哪方面的？

  2009-12-15 08:33:39

• 陳志杰:

  我估計(jì)總是會(huì)有一點(diǎn)，但不是很?chē)?yán)重。澳門(mén)的旅游對(duì)外服務(wù)方面，對(duì)于旅游投訴或者游客投訴總是會(huì)有，每個(gè)月或者每天都可能發(fā)生兩個(gè)左右，有些投訴酒店服務(wù)不好，有的投訴旅行社服務(wù)不好，有的投訴餐飲的服務(wù)不好，每天都可能存在這樣的問(wèn)題。但是大問(wèn)題不是很?chē)?yán)重，澳門(mén)整個(gè)旅游的正面評(píng)價(jià)還是比較多的。

  2009-12-15 08:33:52

• 中國(guó)網(wǎng):

  回歸10年間，我們還會(huì)和葡萄牙當(dāng)局在旅游方面有合作嗎？

  2009-12-15 08:34:03

• 陳志杰:

  這方面是通過(guò)中葡論壇的產(chǎn)業(yè)組織，針對(duì)澳門(mén)和葡語(yǔ)區(qū)國(guó)家做的這樣一個(gè)平臺(tái)，在這方面來(lái)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流。澳門(mén)有一個(gè)常設(shè)秘書(shū)處，和葡語(yǔ)地區(qū)合作，這個(gè)常設(shè)秘書(shū)處是設(shè)在澳門(mén)的。澳門(mén)也撥出很多的資源和人力，去聯(lián)系葡語(yǔ)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化方面的發(fā)展。

  2009-12-15 08:34:11

• 中國(guó)網(wǎng):

  也會(huì)讓他們有更多的機(jī)會(huì)來(lái)到澳門(mén)。

  2009-12-15 08:34:25

• 陳志杰:

  另外作為國(guó)家也要求澳門(mén)作為一個(gè)聯(lián)系葡語(yǔ)國(guó)家的平臺(tái)，所以澳門(mén)也單獨(dú)成立了一個(gè)中葡論壇里的常駐機(jī)構(gòu)，召開(kāi)年會(huì)。

  2009-12-15 08:34:35

• 中國(guó)網(wǎng):

  它會(huì)每年召開(kāi)嗎？

  2009-12-15 08:34:46

• 陳志杰:

  它會(huì)每年定點(diǎn)在澳門(mén)召開(kāi)。舉辦費(fèi)用由澳門(mén)承擔(dān)，是維系澳門(mén)與葡萄牙文化、葡語(yǔ)國(guó)家之間的關(guān)系的重要組織。

  2009-12-15 08:34:55

• 中國(guó)網(wǎng):

  澳門(mén)每年還會(huì)到國(guó)內(nèi)推廣它的旅游產(chǎn)品嗎？明年是去北京是嗎？

  2009-12-15 08:35:07

• 陳志杰:

  今年去了，應(yīng)該在11月份剛?cè)サ?。我們作為一個(gè)承辦單位，旅游局定票定房、出場(chǎng)地，我們也作為一個(gè)承辦機(jī)構(gòu)，協(xié)助旅游局去做澳門(mén)推介。今年我們已經(jīng)承辦了8年，有成都、北京，我估計(jì)明年有三到五個(gè)大城市的推廣，每年澳門(mén)也會(huì)參加廣東旅游節(jié)，也參加在上海、昆明的國(guó)際旅游展，都是作為推廣澳門(mén)的平臺(tái)。

  另外，通過(guò)9+2的契機(jī)，也有很多的推廣活動(dòng)。

  2009-12-15 08:35:18

• 中國(guó)網(wǎng):

  澳門(mén)的旅游會(huì)有淡季和旺季的區(qū)分嗎？

  2009-12-15 08:35:29

• 陳志杰:

  一般來(lái)說(shuō)，下半年比上半年旺一點(diǎn)。我們很多的旅游節(jié)目都放在下半年，包括大的活動(dòng)，美食節(jié)、藝術(shù)節(jié)等大型活動(dòng)都放在下半年。有些全球華人商會(huì)等大型的商貿(mào)旅游也都放在下半年。上半年也有一些，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)。另外，一般來(lái)說(shuō)，澳門(mén)的上半年作為淡季，下半年作為旺季來(lái)區(qū)分。

  2009-12-15 08:35:49

• 中國(guó)網(wǎng):

  節(jié)日旅游的市場(chǎng)有多可觀(guān)？比如國(guó)內(nèi)的五一、十一長(zhǎng)假，還有春節(jié)，包括圣誕。

  2009-12-15 08:36:04

• 中國(guó)網(wǎng):

  以前有三個(gè)黃金周，現(xiàn)在改為幾個(gè)小黃金周，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)能更吸引一些游客。在澳門(mén)平均逗留時(shí)間都是一點(diǎn)幾晚，所以小黃金周對(duì)澳門(mén)來(lái)說(shuō)，更能吸引這方面的游客。面對(duì)大黃金周，如果太集中了，在澳門(mén)形成高潮以后就成為淡季，更難做。所以我們希望將它平均更多更多，這樣更好，對(duì)澳門(mén)來(lái)說(shuō)更適應(yīng)這方面的情況。

  2009-12-15 08:36:15

• 中國(guó)網(wǎng):

  今年是澳門(mén)回歸10周年的日子，在12月20日前后，旅游業(yè)還會(huì)有哪些特色的慶?；顒?dòng)嗎？

  2009-12-15 08:36:28

• 陳志杰:

  今年旅游業(yè)在上半年有一個(gè)滑坡， 5月份澳門(mén)旅游局推出振興旅游業(yè)計(jì)劃，推了“澳門(mén)游”這個(gè)活動(dòng)，凡是旅行社將團(tuán)隊(duì)帶到世遺景點(diǎn)的，逗留超過(guò)一個(gè)半小時(shí)，每個(gè)旅行團(tuán)可以提成每個(gè)人20塊錢(qián)，后來(lái)增加到80塊錢(qián)，這是過(guò)一夜的游客。另外，過(guò)兩夜的游客由原來(lái)的120塊錢(qián)增加到200塊錢(qián)。所以這個(gè)制度推廣以后，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始從低潮慢慢到高潮，從每個(gè)月大概五六千參加的小規(guī)模發(fā)展到現(xiàn)在的十幾萬(wàn)人參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這方面也是澳門(mén)推動(dòng)世遺景點(diǎn)的措施，特別是團(tuán)隊(duì)游客對(duì)世遺進(jìn)行參觀(guān)，這方面是很重要的，也產(chǎn)生了很多的效果，從11月份到現(xiàn)在已經(jīng)接近20萬(wàn)了，10月份是19萬(wàn)多。

  2009-12-15 08:36:37

• 中國(guó)網(wǎng):

  比如說(shuō)90%的游客是港臺(tái)還有大陸地區(qū)的游客，他們是組團(tuán)來(lái)的多還是自由行占了很大的比重？

  2009-12-15 08:36:46

• 陳志杰:

  從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，自由行和團(tuán)隊(duì)相比應(yīng)該是自由行相對(duì)多一點(diǎn)。自由行超過(guò)50%—60%左右，團(tuán)隊(duì)大概有30%左右，大概是這樣的比重。但是東南亞的客人組團(tuán)來(lái)的相對(duì)也逐漸增加，像印度、印尼，這些地區(qū)的游客數(shù)量每年都有上漲，原來(lái)比例很低，現(xiàn)在都上去了。所以我說(shuō)國(guó)際客源多元化很重要。如果交通得到解決，從香港中轉(zhuǎn)中省下來(lái)的錢(qián)，這樣國(guó)際客人可能還要更多一些。

  2009-12-15 08:36:55

• 中國(guó)網(wǎng):

  國(guó)際客人多元化也能讓這個(gè)市場(chǎng)做得越來(lái)越大。

  2009-12-15 08:37:05

• 陳志杰:

  所以現(xiàn)在投資規(guī)模的聚群效應(yīng)在周邊地區(qū)的確引起很大的作用，很多人愿意來(lái)澳門(mén)看一看，特別是以前不來(lái)澳門(mén)的，以前都是到香港或深圳去不來(lái)澳門(mén)了，但現(xiàn)在他不來(lái)不行了，因?yàn)榘拈T(mén)有很大的投資，他愿意來(lái)看一看。所以這個(gè)聚群效應(yīng)是很明顯的。

  2009-12-15 08:37:14

• 中國(guó)網(wǎng):

  以后宣傳語(yǔ)也會(huì)有調(diào)整。因?yàn)槲铱吹劫Y料說(shuō)，澳門(mén)是東方的蒙特卡洛。

  2009-12-15 08:37:32

• 陳志杰:

  說(shuō)蒙特卡洛是開(kāi)放以前的說(shuō)法，現(xiàn)在說(shuō)澳門(mén)已經(jīng)是新的拉斯維加斯了，已經(jīng)成為博彩業(yè)的領(lǐng)軍地方。所以我們?cè)谛袠I(yè)中，包括很多學(xué)者都在研究。比如現(xiàn)在新加坡開(kāi)賭，日本的沖繩可能也要開(kāi)賭，南韓也有賭城了。周邊的地區(qū)，像越南、緬甸，以前都關(guān)閉了，現(xiàn)在慢慢的也有一些開(kāi)放，所以博彩業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的確也很厲害。

  但是澳門(mén)這個(gè)地方規(guī)模是成熟階段和一些巨大投資的規(guī)模，這些的確不是其他地方可以實(shí)現(xiàn)的，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，它是很長(zhǎng)時(shí)間積聚下來(lái)的投資效果。另外，它的地理位置和對(duì)外的方便程度的確是其他地方不可以比擬的。

  2009-12-15 08:37:56

• 中國(guó)網(wǎng):

  因?yàn)樗竺嬗幸粋€(gè)強(qiáng)大的內(nèi)地市場(chǎng)。

  2009-12-15 08:38:10

• 陳志杰:

  這方面是最重要的一點(diǎn)。但是從澳門(mén)來(lái)說(shuō)，我們也希望澳門(mén)從產(chǎn)品多元化和客源多元化多做功夫，讓客人多逗留一點(diǎn)時(shí)間，從而解決我們現(xiàn)在投資規(guī)模和產(chǎn)業(yè)的矛盾。

  2009-12-15 08:38:20

• 中國(guó)網(wǎng):

  平均一個(gè)客人來(lái)澳門(mén)會(huì)有多少消費(fèi)？

  2009-12-15 08:38:30

• 陳志杰:

  按照統(tǒng)計(jì)局公布，大概有1500—2000港幣的消費(fèi)。

  2009-12-15 08:38:39

• 中國(guó)網(wǎng):

  消費(fèi)之余，你也可以帶走一些東西。在這方面有沒(méi)有一些考慮讓更多我們的紀(jì)念品可以帶走？

  2009-12-15 08:39:00

• 陳志杰:

  從過(guò)去澳門(mén)產(chǎn)品的購(gòu)物內(nèi)容來(lái)說(shuō)，不同地區(qū)的客人有不同的需求。比如上?？腿讼矚g買(mǎi)首飾，這一點(diǎn)澳門(mén)已經(jīng)很成熟的。但有一些很另類(lèi)的東西，比如水餃、魚(yú)丁，還有一些很地道的澳門(mén)沙拉醬、咸魚(yú)，也是香港客人喜歡購(gòu)買(mǎi)的品種。有些人不知道鉅記和咀香園兩個(gè)品牌，但是很多香港人也知道沙拉醬和咸魚(yú)是很好的。國(guó)內(nèi)游客來(lái)是買(mǎi)一些化妝品，有些人過(guò)來(lái)說(shuō)，澳門(mén)的很便宜，免稅，可能品牌好一些。現(xiàn)在在博彩業(yè)發(fā)展以后，很多旗艦的品牌，比如LV都已經(jīng)開(kāi)了7家了。所以很多旗艦的品牌已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入澳門(mén)，慢慢的澳門(mén)的購(gòu)物品種會(huì)更加多元。

  2009-12-15 08:39:20

• 中國(guó)網(wǎng):

  也會(huì)打造購(gòu)物天堂的概念。

  2009-12-15 08:39:35

• 陳志杰:

  博彩業(yè)的發(fā)展伴隨著商業(yè)元素，我估計(jì)會(huì)慢慢的升華到這個(gè)層次。

  2009-12-15 08:39:44

• 中國(guó)網(wǎng):

  澳門(mén)和香港是這么近的地緣，他們的產(chǎn)品都有怎樣的區(qū)分呢？能夠讓客人去香港或者來(lái)澳門(mén)。

  2009-12-15 08:40:05

• 陳志杰:

  這方面是看它零售的規(guī)模和購(gòu)物的方便程度，以及它價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性、款式，就會(huì)慢慢地升華到另外一個(gè)層次。以前的國(guó)際品牌可能先到香港，幾個(gè)月以后才到澳門(mén)，甚至不到澳門(mén)。現(xiàn)在可能先到澳門(mén)，才到香港。所以這是消費(fèi)層次不同和整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)生的不同效果?？赡苡腥粟A了錢(qián)會(huì)買(mǎi)很多的名牌，在澳門(mén)會(huì)更加快捷一點(diǎn)。國(guó)際品牌在這里的投資會(huì)更大，可能也是一個(gè)聚群效應(yīng)。我估計(jì)一些品牌的投資和投入的速度所產(chǎn)生出來(lái)的效果會(huì)讓人更加容易到澳門(mén)來(lái)購(gòu)物。這是慢慢產(chǎn)生出來(lái)的效果，以前沒(méi)有購(gòu)物街，沒(méi)有永利商城，國(guó)際品牌都集中做澳門(mén)。現(xiàn)在它的形成速度和價(jià)格比起上海更有競(jìng)爭(zhēng)力，它會(huì)吸引更多不同的客人到澳門(mén)，這個(gè)變化是慢慢累積起來(lái)的。

  2009-12-15 08:40:21

• 中國(guó)網(wǎng):

  需要一個(gè)積累的過(guò)程。

  2009-12-15 08:40:37

• 陳志杰:

  但是現(xiàn)在已經(jīng)看到，比如LV已經(jīng)是第7家，香港沒(méi)有那么多。

  2009-12-15 08:41:02

• 中國(guó)網(wǎng):

  會(huì)不會(huì)有香港人以后來(lái)澳門(mén)購(gòu)物？

  2009-12-15 08:41:12

• 陳志杰:

  也會(huì)有的，因?yàn)長(zhǎng)V的旗艦品牌在香港是沒(méi)有的。香港的很多有錢(qián)太太都來(lái)澳門(mén)，因?yàn)榘拈T(mén)有這樣的品牌，這個(gè)效果是可以預(yù)計(jì)到的。

  2009-12-15 08:41:24

• 中國(guó)網(wǎng):

  包括內(nèi)地的市場(chǎng)。

  2009-12-15 08:41:42

• 陳志杰:

  是的。

  2009-12-15 08:41:54

• 中國(guó)網(wǎng):

  政府在旅游業(yè)職工的就業(yè)權(quán)利保障上會(huì)有什么樣的措施？

  2009-12-15 08:42:03

• 陳志杰:

  從澳門(mén)政府來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期是優(yōu)先保障本地工人的就業(yè)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮外來(lái)勞工，長(zhǎng)期都是這樣。所以酒店也好，餐飲也好，做這行的年輕人的確很少?，F(xiàn)在都去賭坊，賭坊由原來(lái)的從業(yè)一萬(wàn)多人增加到現(xiàn)在的5萬(wàn)，也增加了3萬(wàn)多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。年輕人很少進(jìn)入餐飲行業(yè)，大部分都是勞工，廚房更加需要人，要補(bǔ)充勞動(dòng)力在服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)的確很難。所以政府也是要好好的保護(hù)當(dāng)?shù)厝说木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，先保證當(dāng)?shù)厝说木蜆I(yè)機(jī)會(huì)以后，才考慮外來(lái)人。實(shí)際上，我剛才說(shuō)6000多個(gè)酒店工人，現(xiàn)在有2萬(wàn)多個(gè)，已經(jīng)增加到2萬(wàn)3千多人。如果這里面有一半是本地人，這的確不是一個(gè)小的數(shù)目。

  2009-12-15 08:42:17

• 中國(guó)網(wǎng):

  那么這個(gè)貧富差距會(huì)擴(kuò)大還是大家都過(guò)的比原來(lái)好了？

  2009-12-15 08:42:26

• 陳志杰:

  這方面要從政府層面考慮。首先，從民間團(tuán)體要求，政府也有一些社會(huì)保障。一個(gè)是現(xiàn)在到了65歲以后，你是永久居民，你是有社保的話(huà)，每個(gè)月可以申請(qǐng)到1700塊錢(qián)最低的生活保障。另外，行政長(zhǎng)官剛剛宣布，凡是年滿(mǎn)22歲的澳門(mén)居民，從元月一日開(kāi)始，只要你申請(qǐng)，作為一個(gè)公積金的戶(hù)口開(kāi)了，政府每個(gè)戶(hù)口補(bǔ)貼1萬(wàn)塊錢(qián)，可能以后每年還可以從財(cái)政盈余里撥出多少錢(qián)進(jìn)入你的戶(hù)口。65歲以后你退休就可以拿到這筆錢(qián)?，F(xiàn)在這筆錢(qián)的運(yùn)作是通過(guò)基金會(huì)的運(yùn)作，由專(zhuān)人專(zhuān)家給你投資，賺得的錢(qián)也是你以后的生活保障。這方面也是一個(gè)福利保障。有1700塊錢(qián)的保障，也有政府公積金戶(hù)口的保障。

  但是從貧富差距來(lái)說(shuō)，澳門(mén)也有要確定的最低工資，現(xiàn)在政府正在考慮這個(gè)問(wèn)題。但是從另外一個(gè)角度說(shuō)，比如你是一個(gè)全職的工作者，你每個(gè)月的工資達(dá)不到7000塊錢(qián)，政府去補(bǔ)夠7000塊錢(qián)。比如你打工只有3000塊錢(qián)，那么政府就補(bǔ)貼你，從財(cái)政盈余里拿出這些錢(qián)，保障最低下層工人的收入，政府已經(jīng)做了這方面的工作，做了很多很多。

  2009-12-15 08:42:34

• 中國(guó)網(wǎng):

  剛才您談到澳門(mén)的游客主要來(lái)自?xún)?nèi)地，現(xiàn)在已經(jīng)向東南亞延伸，您剛才也提到澳門(mén)旅游商會(huì)的目標(biāo)是產(chǎn)品多元化、客源多元化，我想知道對(duì)歐美市場(chǎng)有什么考慮？

  2009-12-15 08:42:43

• 陳志杰:

  實(shí)際上我們考慮客人多元化，包括歐洲和美國(guó)，包括加拿大這些地區(qū)，但是由于歐美地區(qū)客人比較遠(yuǎn)，成本比較高。但隨著澳門(mén)的知名度提高，客人多元化和客人的增加比例也是很可觀(guān)的，也可達(dá)到三位數(shù)字的增加。從2004年到現(xiàn)在，每年增長(zhǎng)幅度也是10%以上。

  2009-12-15 08:42:58

• 中國(guó)網(wǎng):

  回歸10年的時(shí)候，澳門(mén)的旅游業(yè)有這么大的發(fā)展，您預(yù)計(jì)未來(lái)澳門(mén)的旅游業(yè)會(huì)有怎樣的發(fā)展速度？如果回歸20年的時(shí)候我再采訪(fǎng)您，您覺(jué)得會(huì)是怎樣的情況？

  2009-12-15 08:43:08

• 陳志杰:

  從目前的在建的酒店和名村的申報(bào)來(lái)看，這個(gè)數(shù)字的確很大。我估計(jì)隨著澳門(mén)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)的慢慢復(fù)蘇，澳門(mén)的游客可以做到不斷的增加，澳門(mén)旅游業(yè)的發(fā)展是很好的。再一個(gè)，投資的規(guī)模也確定了游客的數(shù)量和聚群效應(yīng)。20年后希望有機(jī)會(huì)采訪(fǎng)嘍。

  2009-12-15 08:43:17

• 中國(guó)網(wǎng):

  是現(xiàn)在的三倍、四倍，或者更高。

  2009-12-15 08:43:27

• 陳志杰:

  如果說(shuō)投資有6萬(wàn)個(gè)房間，等于是現(xiàn)在的三倍，那么有多少個(gè)人才能填滿(mǎn)這些房間？所以業(yè)界和當(dāng)局的努力就是怎么令游客更多的來(lái)到澳門(mén)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)多元化。會(huì)議、展覽、購(gòu)物、旅行、商務(wù)旅游，這個(gè)空間很大。

  另外，我們看到拉斯維加斯有13萬(wàn)個(gè)房間，游客停留的晚數(shù)是3.5晚。如果我們把這個(gè)目標(biāo)作為追趕的目的，我們的空間還是很大。但是這里面也是很多經(jīng)驗(yàn)和空間需要我們?nèi)ヅΦ?。所以我們很有信心，澳門(mén)將來(lái)的前景是不錯(cuò)的。

  2009-12-15 08:43:38

• 中國(guó)網(wǎng):

  您剛才提到的博彩業(yè)和旅游業(yè)的影響，我之前看報(bào)道說(shuō)金沙集團(tuán)在澳門(mén)總公司的一個(gè)項(xiàng)目達(dá)到了資金上的短缺，據(jù)報(bào)道說(shuō)，導(dǎo)致了一萬(wàn)人失業(yè)。您覺(jué)得這一事件對(duì)澳門(mén)博彩企業(yè)，或者澳門(mén)的整個(gè)博彩業(yè)有什么樣的啟示呢？

  2009-12-15 08:43:51

• 陳志杰:

  它的第五期、第六期停工是由于金融海嘯的影響，它的融資不濟(jì)引起的。所以去年年底就開(kāi)始停下來(lái)，造成一萬(wàn)多人失業(yè)主要是這些工程。另外，位于廈門(mén)金沙博彩業(yè)的酒店里面也慢慢有一部分工人出來(lái)，估計(jì)有兩、三千人，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響的確很大。另外，很多本地人從一個(gè)很高的工資，可以說(shuō)是一萬(wàn)多塊的情況，他如果沒(méi)有工作以后，承受的壓力的確也很大。但是這對(duì)澳門(mén)也是一個(gè)很好的教訓(xùn)，要不斷的充實(shí)自己、武裝自己，不要光從事博彩業(yè)，要從事不同的行業(yè)，這樣對(duì)你的保障才會(huì)更大。另外，博彩業(yè)不是永久的，不是不落的太陽(yáng)，也是要有起起落落的過(guò)程，這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)也是很好的教訓(xùn)。但是從目前的情況來(lái)看，金沙通過(guò)全球永利成功上市以后，它的融資也解決了25億美元，通過(guò)其他渠道也融資了大概30億美元，所以它在明年就可能會(huì)推出第五期、第六期投資，估計(jì)到2010年6月份，它大概有4000多個(gè)房間要投入。到2010年年底，大概有6000個(gè)房間全部投入。所以它的整個(gè)投資在2010年能夠全部完工。這對(duì)澳門(mén)來(lái)說(shuō)也是在博彩業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是很大的教訓(xùn)。

  2009-12-15 08:44:14

• 中國(guó)網(wǎng):

  您剛才提到特區(qū)政府正在發(fā)展一個(gè)多元化的經(jīng)濟(jì)，那么有沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃？比如適度降低博彩業(yè)的比重，有沒(méi)有一個(gè)量化的目標(biāo)？

  2009-12-15 08:44:23

• 陳志杰:

  今年振興旅游業(yè)的措施中有一部分措施是對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，比如你要搞一個(gè)展覽，你要多大的場(chǎng)地，他就按比例計(jì)做多少金額給你，比如你搞一個(gè)會(huì)議，有多大規(guī)模，每個(gè)房間補(bǔ)貼的房費(fèi)多少錢(qián)，很具體的計(jì)劃都有。在明年一季度我們已經(jīng)看到，在明年政府新的報(bào)告里面，會(huì)在全澳門(mén)公民公布它的吸引方針，公布以后，估計(jì)還是支持會(huì)展業(yè)的發(fā)展。多元化也是要通過(guò)政府來(lái)主導(dǎo)，通過(guò)財(cái)政來(lái)適當(dāng)調(diào)度，發(fā)展這方面的規(guī)模。

  2009-12-15 08:44:33

• 中國(guó)網(wǎng):

  謝謝您接受我們的采訪(fǎng)。

  2009-12-15 08:44:42

• 中國(guó)網(wǎng):

  責(zé)編：崔鈞洋 / 主持：馮竹 / 文字：崔鈞洋 / 攝像：楊丹/ 攝影：齊銳

  2009-12-15 08:44:51

圖片內(nèi)容：

• “從旅游來(lái)說(shuō)，我們是吃?住?行、游、?購(gòu)?、娛六大元素。”
• “我們通過(guò)龍舟賽，煙花表演，音樂(lè)節(jié)、等活動(dòng)來(lái)推廣我們休閑文化體育。”
• “很多學(xué)者說(shuō)，你要解讀澳門(mén)要花時(shí)間。”
• “今年澳門(mén)酒店平均入住率是75%左右?！?/a>