9月3日凌晨3時許，27名搭乘奧凱航空有限公司BK2832A航班的乘客，遭到飛機“拒載”。在三亞鳳凰機場停機坪處飛機跟前，乘客們眼睜睜看著自己的行李從飛機上被清理出來，飛機轟然起飛駛離三亞……

部分乘客滯留在三亞鳳凰機場

 

遭遇：航班兩次延誤近百名乘客滯留機場

9月3日凌晨3時許，在天津讀大學(xué)的王同學(xué)致電商報記者稱，他們一行20多名搭乘奧凱航空公司航班的乘客，被滯留在三亞鳳凰機場。

當(dāng)記者趕到機場的時候，已是凌晨4時。20多名乘客仍留在機場安檢室里，5名乘客代表走出安檢處向記者介紹情況。

據(jù)乘客谷先生介紹，他們搭乘的是奧凱航空有限公司的BK2832A航班，從三亞飛往天津（經(jīng)停珠海）。該航班正點起飛時間是9月2日21時20分，但乘客準(zhǔn)備辦理登記手續(xù)的時候，被告知因為奧凱航空公司計劃變更，飛機預(yù)告更改為9月3日凌晨1時起飛，讓乘客耐心等候。

當(dāng)晚11時左右，該航班的乘客被送到機場附近的酒店休息。據(jù)谷先生介紹，9月3日凌晨1時30分左右，他們被送到機場候機處，卻被告知飛機延誤到凌晨2時30分左右起飛。

奇聞：飛機“拒載”丟下27名乘客離去

3日凌晨2時左右，機場方面通知乘客辦理登記，但除了70余名乘客辦理登機手續(xù)外，其他27名乘客表示因為延誤時間太長，需向航空公司討個說法，表示暫時不登機。乘客代表與奧凱航空公司相關(guān)工作人員進(jìn)行電話交涉，但一直沒有進(jìn)展。至凌晨3時30分左右，這部分乘客聽從機場工作人員的勸說打算登機。

這批乘客辦理好登機手續(xù)后，乘機場擺渡車來到停機坪準(zhǔn)備登機（飛機停靠在機場跑道上）。但到了飛機跟前，機組人員竟然不給乘客打開艙門，機場工作人員與機組人員交涉同樣無果。最后，這部分乘客的行李被清理出來，飛機在這27名乘客眼前呼嘯飛離三亞。

“有見過出租車拒載、公交車拒載，但是頭一次見到飛機也能‘拒載’！”未能登機的乘客紛紛表示。

說法：27名乘客獲簽轉(zhuǎn)4日晚的航班離港

從3日凌晨1時30分至上午10時左右，27名乘客在機場滯留了將近9個小時。

3日10時左右，三亞鳳凰機場地面服務(wù)部工作人員向記者介紹了情況。據(jù)該名工作人員介紹，該航班昨天因航空公司計劃原因兩次延誤，最終該航班飛機1時45分抵達(dá)三亞，機場2時08分通知乘客登機。“整個過程，我們一直對乘客進(jìn)行安撫，要求乘客按時登機。2時55分，機長下達(dá)了最后一次登機的信息。3時32分，27名乘客到達(dá)飛機下的時候，飛機已經(jīng)關(guān)閉艙門，飛機最終于3時38分起飛。”該工作人員表示，“乘客回到候機樓后，航空公司方面打來電話要求，給乘客簽轉(zhuǎn)4日晚9時20分的2832航班。”

進(jìn)展：奧凱對“拒載”問題沒有正面回應(yīng)

奧凱航空有限公司三亞營業(yè)部的工作人員蒙先生說，目前總部通知他們，妥善安排旅客住宿，并給旅客辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。至于乘客乘坐機場擺渡車到了停機坪，飛機不允許乘客登機等問題，該工作人員沒有正面回應(yīng)。

據(jù)記者了解，這批乘客除了得到安排食宿外，并無其他任何賠償。目前，滯留的乘客已辦理了簽轉(zhuǎn)手續(xù)，打算4日晚上飛離三亞。（文/海口網(wǎng)）