36歲淘寶“達人”猝死 網(wǎng)店店主“過勞”引關(guān)注――

“差評和庫存的壓力讓我們無法停下”

　　吳立君生前照片

作息表顯示，這名淘寶店主平均一天工作17個小時，每周工作7天，總時長119小時

又一位電商倒下！昨天（16日），著名的淘寶電商―淘品牌御泥坊前董事長吳立君于7月15日下午突發(fā)腦疾在長沙去世，年僅36歲。昨天這條消息在電商圈引起“震蕩”，接連出現(xiàn)的淘寶店主猝死事件引發(fā)了社會對這個群體關(guān)注。淘寶網(wǎng)曾對74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調(diào)查，結(jié)果不容樂觀。淘寶店主為什么容易猝死？北京青年報通過調(diào)查試圖還原淘寶店主們的生存狀態(tài)。

【事件】

36歲淘寶“達人”猝死

電商圈引發(fā)“震蕩”

淘品牌御泥坊前董事長吳立君于7月15日下午突發(fā)腦疾在長沙去世，年僅36歲。昨天這條消息在電商圈引起“震蕩”，不少電商行業(yè)的人一方面對這位敢吃苦的創(chuàng)業(yè)型人才英年早逝扼腕嘆息，另一方面很多人也在對照自己繁重的工作壓力，對連續(xù)加班的狀態(tài)表達不滿。

人稱“網(wǎng)絡(luò)第一承包商”、“淘寶大將軍”的吳立君生前是湖南三創(chuàng)電子商務(wù)公司董事長，2005―2010連續(xù)6年被評為百強網(wǎng)商、淘寶網(wǎng)湖南商盟創(chuàng)始人之一。據(jù)公開資料顯示，2006年至2008年9月，吳立君任“御泥坊”董事長兼營銷總監(jiān)，開業(yè)半年時間獲得淘寶最佳面膜排名第一，最終收購生產(chǎn)廠家，成為淘品牌50強。

去年7月份，一名年僅24歲的淘寶杭州賣家突然離世，曾引發(fā)了社會對淘寶店主這個群體健康狀況的討論。當(dāng)時淘寶網(wǎng)官方曾發(fā)微博表示惋惜和哀傷，并呼吁店主們事業(yè)再重要，也不要透支生命，要多注意自身的健康問題。

電商行業(yè)是加班的重災(zāi)區(qū)。昨天，一家電商網(wǎng)站負責(zé)人透露，電商行業(yè)基于客戶服務(wù)、市場推廣的需要，企業(yè)要面對訂單大量增長的情況，往往為了保障良好的用戶體驗，員工不得不連夜加工訂單、發(fā)貨、確保客服順暢，以及配合促銷調(diào)整網(wǎng)站頁面等。加班已經(jīng)成為這個行業(yè)的文化。

“電子商務(wù)的業(yè)態(tài)，改變了人們的生活方式，也改變了很多人的工作方式，它使得改變成為了一種常態(tài)。在這種變化以日計量的行業(yè)及時代，往往犧牲的是平常的休息以及幸福的家庭生活。”本來生活網(wǎng)市場部負責(zé)人鄒一波表示。（文/記者李佳）

【調(diào)查】

孩子剛滿月每天客服到晚十點

最忙的時候一天只睡3、4個小時

“腳打后腦勺。”淘寶店主李剛這樣形容自己忙碌時候的狀態(tài)。“我由于是自己開的小店，從進貨、拍照、寶貝描述、上架，都是我一個人在弄，剛進貨的時候會很忙，要親自去批發(fā)市場挑選貨源，然后打包發(fā)貨回來，有時候吃飯都顧不上，一天只吃頓晚飯的時候也是有的。”

不進貨的日子，他也要從早上6點一直忙到晚上12點，中間只有一個小時的午休時間，基本上全天都守候在電腦旁，做客服、檢查庫存、訂單整理。周末進貨和周一、周二上新貨更忙，最忙的時候他一天只睡3、4個小時。“忙起來就不覺得餓”，他也因此患上了胃病，前一段做胃鏡還檢查出胃炎。

皇冠級別賣家小曹，最忙的一天要發(fā)40個快件。“衣服要去市場拿貨回來，然后要熨燙、檢查質(zhì)量、修剪線頭，40件一般要中午邊做客服邊發(fā)貨，發(fā)到晚上7、8點才能發(fā)完。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一天工作12個小時以上，對淘寶店主來說是家常便飯。淘寶店主“夏天的梅園”的孩子剛滿月，她現(xiàn)在是一邊照顧孩子，一邊做客服，每天忙碌到晚上10點，10點以后老公接班繼續(xù)做客服。做活動時，連續(xù)幾天忙到半夜更是常有的事情。平常孩子哭了，她就去隔壁房間給孩子喂奶，孩子吃飽不鬧了，她又接著去客服。生孩子之前，她和老公每天都工作14到16個小時。

擔(dān)心差評和庫存的壓力讓他們沒法停下來

從去年開始，李剛找了份工程項目部預(yù)算員的工作，淘寶店就作為兼職在做，可疏于打理的淘寶店很快生意冷淡下來。之所以會放棄淘寶店，李剛說，因為工作辛苦又賺不到錢，讓25歲的他看不到希望。

但像“夏天的梅園”和小曹這樣的皇冠級信譽的店鋪，他們卻很少有放棄的打算。他們把淘寶店作為他們的全職工作，“夏天的梅園”夫婦兩人將全部的家當(dāng)都投進淘寶店，掙了錢就進貨，現(xiàn)在他們手里沒什么錢，但有一屋子價值20余萬的庫存。好不容易花幾年做起來的皇冠級信譽，也讓他們沒辦法一下子舍棄，這些都逼著他們做下去。

雖然是皇冠級的店鋪，但小曹還是很擔(dān)心中差評。“中差評累積多了，好評率也會降下去，肯定會影響生意的。”小曹說，“競爭太大了，這是沒辦法的事情。”（文/見習(xí)記者鄒春霞）

調(diào)查顯示：

超半數(shù)店主頸椎異常

另據(jù)了解，2011年11月，淘寶網(wǎng)曾對74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調(diào)查，其中：頸椎異常38人，超過50%；女性乳腺增生37人，占女性人數(shù)94%；視力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂異常19人；脂肪肝18人；甲狀腺異常17人。這些結(jié)果顯示，淘寶店主們的健康狀況不容樂觀。（文/記者李佳）

【官方說法】

人社部門正研究

為網(wǎng)店主上工傷保險

昨日，針對網(wǎng)店店主猝死，是否會得到工傷保險的賠付，記者采訪了市人力社保局相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人表示，如果該網(wǎng)店店主并未申請營業(yè)執(zhí)照，沒有法人代表，形成不了雇傭關(guān)系，其就無法參加工傷保險，自然也就無法進行工傷的認定。

該負責(zé)人指出，工傷認定有兩個必要條件，一是要有勞動關(guān)系的證明；二是要有醫(yī)生的診斷證明。而目前大多數(shù)網(wǎng)店店主，并沒有申請營業(yè)執(zhí)照，也就無法形成雇傭關(guān)系，即勞動關(guān)系，這樣，即無法參加工傷保險。據(jù)了解，按規(guī)定，工傷保險所需要的費用由用人單位全額負擔(dān)。而這種未辦營業(yè)執(zhí)照的個人網(wǎng)店店主，可以以自由職業(yè)者的身份參加社會保險，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)三個險種，并不包括工傷保險。

另據(jù)透露，隨著這種個人開網(wǎng)店等新型勞動者人數(shù)的增加，下一步，人力社保部將對其是否可以納入工傷保險、如何確定繳費費率進行研究。（文/記者解麗）

【專家】

應(yīng)減少長時間熬夜

合理調(diào)節(jié)工作強度

近日，有媒體報道，根據(jù)2012年媒體與知名企業(yè)聯(lián)合進行的一項名為“2012關(guān)愛職場白領(lǐng)關(guān)注白領(lǐng)健康”的統(tǒng)計顯示，在巨大的工作壓力下，我國每年“過勞死”的人數(shù)已達60萬人，平均每天有約超過1600人因勞累引發(fā)疾病離世，已超越日本成為“過勞死”第一大國。

結(jié)合15日某電商“過勞死”案例，中國健康教育中心相關(guān)專家告訴記者，引發(fā)“過勞死”的主要原因是由于工作時間過長，勞動強度過重，心理壓力得不到釋放，加上飲食無規(guī)律，運動較少或基本沒有，在長期違反生物鐘正常運行的情況下，血管出現(xiàn)沉積問題。在久坐不動時下肢出現(xiàn)血栓，突然站起后有可能引發(fā)心梗、腦梗等突發(fā)疾病，引起猝死。

專家建議，電商、外企職工、醫(yī)護工作者等工作強度大、工作時間長的工作人員應(yīng)該合理調(diào)節(jié)工作強度，根據(jù)身體的反饋來調(diào)整工作時間，盡可能減少長時間熬夜或久坐等情況。（文/記者劉洋）